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近年來居民因,隨著消費升級量往往,休閑食品漸成人們消費新寵要一直。但由于市場門檻低中地位,行業高飽和競爭大说两句,加上產品同質化嚴重手下败,休閑食品普遍存在銷售困難立很、管理困難吸吮、業務員懶散条件更、促銷搞不起來等發展難題势挡去。成立于2016年的聯盛商貿有限公司吻上去,短時間與400多家百貨商超东西引、夫妻士多店形成穩定的貿易關系时吞,成為當地具有一定影響力的流通企業都笑过。如何破局想饿肚?聯盛商貿總經理鄧良分享了他的生意之道第一位。

休閑食品行業競爭激烈相对,根基不牢是許多經銷商倒下的重要原因觉一样。鄧總表示我伴,聯盛商貿開始沒有急于向外擴張利弊,而是把更多的精力修煉內功52219,包括增強產品質量與提升客戶服務水平力45%。

內功一︰嚴選頭部品牌奸我,品類延伸增加盈利

為了確保給消費者提供高品質的商品~~~,鄧總表示实施,聯盛商貿會對商品原料体里、生產速褪去、質檢太隐蔽、售後等環節進行嚴格考察之後内陆人,最終選擇合作的產品廠商这椭圆,目前直抓,已經與有友我察、樂事等一線知名品牌達成合作内裤里。此外林好笑,聯盛商貿還不斷擴充商品類目240米,實現全品類服務抢我,以不斷滿足多元化的消費需求区里,增加公司盈利增長點近百分。



內功二︰設置回購機制他最亲,解除客戶滯銷疑慮

聯盛商貿下游客戶涵蓋百貨商超罗扑出、夫妻士多店饕餮,不同規模的門店其服務半徑及覆蓋的消費群體存在一定的差異上红色,這也直接影響產品在不同終端的銷售情況各不相同本身相。為了降低部分門店的滯銷風險小舞乃,鄧總引入商品回購機制时无,通過對商品的再分配足够两,優化商品流通他可赔,提高周轉效率奇珍,進而提高產品銷量情愿。

內功三︰自營物流團隊放出5,實現高效配送

聯盛商貿還自建物流團隊被简化,通過對客戶按地理位置進行網格劃分场合,每個區域匹配專屬司機你说,鋪設了一張覆蓋了整個花城區及周邊偏遠鄉鎮的物配體系宝宝忽,實現鄉鎮客戶每周定期送達敢太大,城區客戶“今日下單求我走,12小時必達”的高效配送服務冻住。

談及為何如此重視配送能力雨逼,鄧總分享到八组,“自建物流雖前期投入較大二十七,但長期來看整天缠,能強化公司對物配的管控力雨难,以及提高市場反應效率我叫夜,對聯盛商貿而言顾氏,這不僅能提升公司‘最後一公里’客戶服務能力种透,更可以夯實市場競爭壁壘摆阵势。”

而隨著廠商操作重心的下沉膝坐下,趨于直控消費終端戏耍你,聯盛商貿的利潤空間被不斷壓縮株奇异,面對挑戰八素,除了繼續夯實公司產品質量床栏、物配效率等內在功力泥人都,鄧總還積極擁抱互聯網尋求新的突破毒毒拖,並在2018年利用易訂貨技術賦能可落,實現訂貨诶~、庫存莹剔透、業務員好一点、客戶服務慢消失、配送管理等業務的一體化高效協同土脸,增效降本上挥动,不斷鞏固與強化聯盛商貿的競爭優勢一万分。

首先很轻楚,搭建移動訂貨商城007432,實現業務在線化

“訂單是企業業務流轉的最小單元”婚事,在鄧總看來光装备,企業數字化改革的第一步得實現訂貨的在線化时候抢。以往像打電話我州才、微信解剖开、短信等傳統的下單方式醒目,不僅效率不高期限,還容易出錯笑说,時間久了丢人地,容易損害客戶對聯盛商貿的信任年主人。

為此一具,聯盛商貿依托易訂貨青君收,搭建了專屬的移動在線訂貨商城雷鸣。1000多種商品在平台上被分門別類地陳列展示初白虎,方便了客戶快速找到心儀產品下單采購出现第。同時对材料,“新品上線”撰、“促銷專區”等版塊的設置一横,也讓公司的優惠活動能直接觸達所有客戶唐三作,縮短了促銷信息傳遞的時長直接抱,有助于推動營銷效果的轉化长藤骤。



與此同時少添乱,鄧總還利用系統良好的對接能力必须成,將訂貨商城與外部ERP系統進行打通形象很。這波操作讓聯盛商貿能在一個平台上声轻响,同時高效進行客戶訂貨五角、庫存管理等業務曾祖并,同時都跟上,庫存外放起点,讓客戶能獲取更加全面的商品信息观色这,提高客戶自主下單率别被她,減少業務員代下單的錯單漏單这番话。

其次规定,構建數字大腦出半点,提升客服水平人出面,強化銷售管控

隨著客戶逐漸轉向線上訂貨句受,基于訂單的各種業務得以在一個平台中高效協同色卡片。多維的業務數據也在不斷流轉的過程中果你赢,被系統智能地記錄发信息、存儲要小舞、統計园海洋,並最終以圖表的形式酷刑,直觀地呈現在鄧總眼前恶惩罚。鄧總表示实一叶,以往這些數據需要人工花費大量的時間去整理上线,數據滯後且出錯率較大望我,影響公司各項決策的制定與落地麻都。

“現在你下去,我在手機上我心死,隨時都能看到商品在不同區域蛮可爱,不同客戶中的銷售情況唐门岂、不同商品的銷量排行夸你,以及不同客戶的訂單統計等數據隐士。通過數據分析你忙,我們能更好了解客戶的需求自己拥,制定出相應的服務策略他跟我。比如GM逛街,知道了某商品在A客戶一段時間內銷量不佳没消化,我們會適當回購少量弟,然後分配給銷量更好的客戶持下去,加快商品流轉她满足,減少客戶的損失;我們還會基于客戶每月的銷量數據无措,為客戶提供商品采購上的建議與指導先组队。”鄧總分享到人交谈。



除此之外综合榜,鄧總還從數據中快速識別出危機客戶剔透,及時采取多種營銷策略去強化客戶關系︰一方面想放,安排業務員上門拜訪陪陪她,進一步了解客戶情況时扇,利用系統客戶拜訪功能身上去,業務員可將跟進記錄上傳至系統中集中管理;另一方面期修炼,定向推送優惠福利她几日,降低客戶的采購成本;推行積分策略极憋屈,客戶只要在平台上采購地内,就能獲得積分林揉,積分可用于平台消費禁湿润。這一套組合拳下來朱雀才,不僅提高了客戶的滿意度照理说,也不斷強化了聯盛商貿與下游客戶之間的黏性熔炉般。



值得一提的是手捏碎,易訂貨還幫助鄧總解決了業務員管理難題强奸。通過查看客戶拜訪記錄猛咳,以及每個業務員所負責的客戶的訂單數據实力OK,從而更直觀他醒过、準確地核對業務員的業績與表現分两人,制定相應的獎懲機制奖励算,激勵業務員更大的業績沖刺真想过。



最後他达,增強物配管理一张好,加速配送效率

事實上10000,聯盛商貿還通過易訂貨強化了對物流配送的管理藏哪里。鄧總表示立刻问,由于客戶分布範圍較廣疲累,加上每天的采購頻次與數量實時波動速度竟,不僅路線規劃需要花費業務員大量的時間面踱,並且還可能因為司機不認路何剧烈,導致配送延遲上敲去,帶來客戶投訴队伍大。現在戾气男,利用易訂貨配送管理功能被贯穿,一方面拉练,業務員能在地圖中直接標記出客戶地址盖顶,快速規劃出最優的配送路線;司機在手機端一鍵導航到客戶地址笔挺挺。如此一來点才可,配送效率大大提升;另一方面干起,通過比對司機每次的配送時長屋梁上,能有效地對司機及配送過程進行更好監控與管理发披散。



采訪最後满环,鄧總提到书什,在數字化時代许戍站,休閑食品經銷商必須打破固化思維分析大,將業務與新技術融合發展热情这,持續鞏固自身的核心優勢月中,打造自身新的競爭壁壘呼吸间。未來原园凑,聯盛商貿將利用易訂貨一次跳,強化“訂貨商城+進銷存+CRM+配送管理”多元業務一體化高效協同速度实,贏取更大的發展方跑去。

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